POLÍTICA DE CALIDAD

En DYNAMIMED ofrecemos servicios integrales para animalarios y centros de investigación, así como la impartición de formación incluyendo la relacionada con experimentación animal.

Con la implantación del Sistema Integrado de Gestión según la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 buscamos, ofrecer garantía y satisfacción plena a nuestros clientes y a nivel interno obtener más información sobre el funcionamiento de la empresa, aumentando la eficiencia y desempeño de nuestros procesos y obtener satisfacción laboral en nuestros empleados.

Nuestra forma de trabajar es fiel reflejo de nuestro compromiso con nuestros clientes y con la calidad a través de:

·         Asegurar la integridad, precisión y fiabilidad de resultados en nuestros análisis de laboratorio para el control sanitario de líneas celulares, muestras biológicas y ambientales de animales de experimentación, incluyendo la minimización de los tiempos de entrega de resultados.

·         Compartir información de forma transparente y fomentar la comunicación acerca de la investigación con animales.

·         Asegurar la calidad e integridad de todos los productos ofertados en nuestra tienda online para el campo de investigación.

·         Impartir formación dirigida a la excelencia y garantizar una oferta académica coherente con las necesidades y expectativas de la comunidad científica y de la sociedad en general.

·         Desarrollar una óptima actitud y aptitud en la atención al cliente con el fin de conseguir la plena satisfacción, controlando y reduciendo el número de incidencias.

·         Conseguir un compromiso de mejora continua de todo el personal integrado en la organización, proponiendo y llevando a término las acciones necesarias.

·         Realizar una asignación eficaz de funciones, responsabilidades y objetivos en todos los puestos de trabajo.

·         Formación de nuestros trabajadores como rutina y garantía de crecimiento, teniendo presente la prevención de riesgos laborales.

·         La confidencialidad en todos los datos recibidos y generados.

·         La predilección por las nuevas tecnologías y una actividad sostenible, respetando al medio ambiente.

La Dirección de DYNAMIMED asume el compromiso de la implantación, mantenimiento y difusión de una activa Política de Calidad plasmada en este manifiesto, aportando cuantos recursos materiales y humanos se requieran, para el logro de los objetivos de calidad.